তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

77xo-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

77xo প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতি সেই বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77xo বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77xo ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: 77xo-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77xo বিভিন্ন উৎস থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও সময়
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস ও গেমপ্লে ডেটা

যোগাযোগ থেকে তথ্য

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রাপ্ত তথ্য:

  • লাইভ চ্যাটের কথোপকথনের রেকর্ড
  • ইমেইল বার্তার বিষয়বস্তু
  • অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ
  • সমস্যা সমাধানের তথ্য

যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য

পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংগৃহীত নথিপত্র:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি
  • পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত যাচাইকরণ নথি
  • স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য
৩

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

77xo আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জমা-উত্তোলন সম্পন্ন করা
  • গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
  • নতুন গেম ও পরিষেবা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা

পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

  • ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করা (কেওয়াইসি প্রক্রিয়া)
  • জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করা
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি পালন নিশ্চিত করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখা

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

  • আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দেওয়া
  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তা প্রদান
  • লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো

বিশ্লেষণ ও ব্যক্তিগতকরণ

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও বিষয়বস্তুর সুপারিশ করা
  • প্ল্যাটফর্মের সার্বিক কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করা
৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 77xo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), ডেটা বিশ্লেষণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো ও গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার স্বার্থে প্রয়োজনে নিরাপত্তা সংস্থা বা শিল্প অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77xo আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

অপরিহার্য কুকি

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও মূল পরিষেবাগুলি সচল রাখার জন্য এগুলি অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সুবিধা মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77xo আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজকে সুরক্ষিত রাখে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

নিরাপদ ব্যাকআপ

নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে প্রযুক্তিগত সমস্যায়ও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77xo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ে আমরা আপনার সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস ও যোগাযোগের রেকর্ড।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, কেওয়াইসি নথি ও আইনি সম্মতি সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সংরক্ষণ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।

তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৮

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

77xo-এর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। সঠিক তথ্য প্রদান করা সুষ্ঠু পরিষেবা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

তথ্য মোছার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন পরিষেবার উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যেতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন, তবে এটি পরিষেবা প্রদানে প্রভাব ফেলতে পারে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77xo-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমরা কখনো জানতে পারি যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

77xo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন:

[email protected]

বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ইমেইল গ্রহণযোগ্য।

77xo-এ নিরাপদে খেলা শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা প্ল্যাটফর্মে আজই লগইন করুন।

77xo Login