77xo-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 77xo প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম ও প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77xo-র ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যিনি 77xo-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "অপারেটর" — 77xo প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — অপারেটর কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

77xo প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা গ্রহণের জন্য নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে বিচারব্যবস্থায় বসবাস করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি পূর্বে 77xo কর্তৃক বাতিল বা নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।

অপারেটর যেকোনো সময় পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারেন। যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার অপারেটরের রয়েছে।

৩.১ নিবন্ধন নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইস ব্যবহার করে — সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের বিবরণ — সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং সকল মুলতবি উত্তোলন বাতিল হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 77xo সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

77xo প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক ইত্যাদি প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসহ)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

জমার পরিমাণ যথাসময়ে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে লেনদেনের প্রমাণসহ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন নীতি ও সময়

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জমা ও উত্তোলনে একই পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।

৪.৩ অতিরিক্ত যাচাই

উচ্চমূল্যের লেনদেনের ক্ষেত্রে বা নিরাপত্তার স্বার্থে অপারেটর অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রাপ্ত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাসের জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে প্রতিটি প্রমোশন কেবল একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস ব্যবহারের আগে বোনাস সংক্রান্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়া এবং মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের পৃথক নিয়ম প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে বা শর্ত লঙ্ঘন হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• অপারেটর যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখেন।

৬.১ ন্যায্য খেলা

77xo প্ল্যাটফর্মের সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কৌশল, সফটওয়্যার বট ব্যবহার, গেমের ফলাফলে কারসাজির চেষ্টা বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের সময় পরিচালিত বাজির ফলাফল পর্যালোচনা করার অধিকার অপারেটরের রয়েছে।

৬.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, বোনাস অপব্যবহার বা নিয়মতন্ত্রের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা শনাক্ত হলে অপারেটর সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করতে, বোনাস প্রত্যাহার করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারেন।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। বাজারের বিবরণ এবং নিয়মাবলী প্রতিটি ইভেন্টের পাশে বিস্তারিতভাবে দেওয়া থাকে। ঘটনার শ্রেণিবিন্যাস বা ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে অপারেটরের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

77xo-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ধাপে ধাপে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP সুবিধা কেবল সক্রিয় সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে বা শর্ত লঙ্ঘন করলে VIP মর্যাদা পরিবর্তন হতে পারে। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও প্রক্রিয়া সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য সহায়তা দলের কাছ থেকে নিশ্চিত করুন।

77xo বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সদস্যদের সুরক্ষার জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুযোগ।
• সাময়িক বিরতি বা নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা।
• সহায়তা দলের মাধ্যমে পরামর্শ ও সহায়তা।

যদি মনে হয় জুয়া খেলা আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা চাইতে দ্বিধা করবেন না। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

77xo প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যারের সকল মেধাস্বত্ব অপারেটর বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের অধীনে সংরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়।

অপারেটর নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপারেটরের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশ।

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে অপারেটর যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবে, তবে কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

নিচের যেকোনো কারণে অপারেটর পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেম অপব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্টে মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে — যদি না কোনো লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তের পরিস্থিতি তৈরি হয়।

77xo সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 77xo সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করা যাবে এবং ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় লিখতে পারেন।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে জবাব দেবে। অপারেটরের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না কোনো আইনি প্রতিকারের পথ গ্রহণ করা হয়।

অপারেটর যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার রাখেন। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তসমূহ সদস্য ও অপারেটরের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলে প্রযোজ্য হবে।